Levering

Overzicht levering Tuinshop.nl

• Landelijk gratis geleverd, m.u.v. eilanden;
• Afleverdag naar keuze;
• Op werkdagen voor 16:00 besteld, volgende werkdag in huis;
• Levering niet over gras, grind, onverharde wegen, hellingen of stoepjes;
• Levering op vakantie- recreatiepark alleen in overleg.
• Bestelling te volgen via Track&Trace.

• Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
• Moet ik aanwezig zijn tijdens de levering?
• Kan ik een datum voor aflevering kiezen?
• Hoe laat wordt mijn bestelling geleverd?
• Gratis bezorging
• Kan ik het reeds aangeschafte artikel retourneren?!
• Levering in het weekend?
• Leveringstabel
• Vertraging

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

Als u voor 16:00 bestelt, wordt de zending dezelfde dag nog gepikt, zodat deze de volgende werkdag geleverd kan worden. In de avond worden de bestelde producten naar een depot bij u in de buurt gereden, zodat deze de volgende werkdag bij u geleverd kunnen worden. De producten worden tussen 9:00 en 17:00 bezorgd, de verwachte levertijd kunt u op de dag van levering bij ons opvragen. Meer daar over vindt u hier. De producten worden geleverd door middel van een vrachtwagen met een laadklep. Vervolgens worden de producten bij u geleverd met een (elektrische) pompwagen tot aan de deur.

↑ naar boven

Moet ik aanwezig zijn tijdens de levering?

U hoeft niet aanwezig te zijn. U kunt tijdens het bestelproces aangeven waar uw bestelling neergezet moet worden. U kunt ook een brief op de deur hangen met instructies.

↑ naar boven

Kan ik een datum voor aflevering kiezen?

Tijdens het bestelproces kunt u aangeven welke dag u geleverd wilt krijgen. Tuinshop.nl levert iedere dag landelijk. Voor 16:00 besteld is de volgende werkdag in huis. U kunt tijdens het bestelproces ook aangeven om later in de week geleverd te krijgen.

↑ naar boven

Hoe laat wordt mijn bestelling geleverd?

Pas op de ochtend van uitlevering wordt tussen 8:00 en 9:00 de planning van de route gemaakt. Wilt u weten hoe laat uw bestelling arriveert? Neem dan contact met ons op tussen 9:00 en 10:00 uur 's ochtends. Eén van onze medewerkers zal voor u uw levertijd bekijken.

↑ naar boven

Gratis bezorging

Bezorging is bij Tuinshop.nl gratis bij een order vanaf €20,-. Kies je voor betaling met iDEAL, creditcard of onder vooruitbetaling, dan rekenen we geen extra kosten. Op de Waddeneilanden leveren wij ook, echter rekenen wij hier wel extra kosten voor, neem voor meer informatie contact met ons op.

↑ naar boven

Kan ik het reeds aangeschafte artikel retourneren?!

Wanneer u ontevreden bent over het artikel dat u heeft gekocht, dan kunt u binnen 14 dagen uw artikel retour sturen. De kosten van het retour sturen is voor rekening van de klant. U krijgt uw geld binnen 3 werkdagen retour mits het artikel in de oorspronkelijke onbeschadigde staat verkeert. Meer informatie over de eventuele retournering van de producten vindt u hier.

↑ naar boven

Levering in het weekend?

Helaas levert Tuinshop.nl niet in het weekend. Wanneer u voor 16:00 besteld kunnen wij dit de volgende werkdag landelijk leveren. Bestellingen in het weekend worden maandag verwerkt en dinsdag geleverd.

↑ naar boven

Leveringstabel

↑ naar boven

Vertraging

Soms kan het voorkomen dat er vertraging ontstaat tijdens de levering van uw bestelling. Dit kan komen door bijvoorbeeld slechte weersomstandigheden of een ongeluk op de weg.

Wanneer wij op de hoogte zijn gebracht door ons transportbedrijf over de mogelijke vertragingen van uw levering, wordt u door één van onze medewerkers zo snel mogelijk over de situatie ingelicht.

Waarschijnlijk is er de mogelijkheid dat de bestelling de eerst volgende werkdag geleverd kan worden. Mocht dit niet het geval zijn, dan zal één van onze medewerkers u verder inlichten over hoe de levering op dat moment in zijn werk gaat.

↑ naar boven

De chauffeur heeft schade gemaakt aan mijn huis, tuin of auto!

De chauffeur neemt de verantwoordelijkheid tot 1 meter binnen uw erf. Als de bestelling verder op uw erf neergezet moet worden dan neemt Tuinshop.nl en het transportbedrijf geen enkele aansprakelijkheid op zich. De volledige aansprakelijkheid is voor de klant.

↑ naar boven